Seminario:¿Cómo generar una experiencia de compra online positiva?

AGENDA

Seminario:¿Cómo generar una experiencia de compra online positiva?

mar, 12 jun 09:00 am
AGENDAR 2012-06-12 09:00:38 2012-06-12 09:00:38 America/Argentina/Buenos_Aires Seminario:¿Cómo generar una experiencia de compra online positiva? Larrea 1079

Larrea 1079 ¿Cómo llegar?

EVENTO FINALIZADO

 

CACE invita al Seminario

 

¿Cómo generar una experiencia de compra online positiva?

  El martes 12 de junio de 9:00hs a 11:30hs. en la Universidad de Palermo (Larrea 1079), la CACE (Cámara Argentina de Comercio Electrónico) realizará un Seminario temático sobre ¿Cómo generar una experiencia de compra online positiva? En el seminario se darán a conocer cuáles son las formas más satisfactorias de atender a los clientes y se  presentarán los principios fundamentales del servicio y atención al cliente.   Cuestiones a responder ¿Cuáles son los canales más apropiados para comunicarse con los clientes? ¿Cómo gestionar la recepción de consultas? ¿Cómo fidelizar a los clientes? ¿Qué se debe tener en cuenta a la hora de generar un buen servicio de postventa? Representantes de reconocidas empresas del sector compartirán sus experiencias a la hora de conocer las necesidades de sus clientes y compartirán claves y tips a la hora de ofrecer una buena atención al cliente.   Oradores Alejandro Lembo, Jefe de Ventas eCommerce de http://www.movistar.com.ar/ Javier Vidaguren  CEO de http://www.fotter.com.ar/   Martín Urquizo , Jefe de comunicaciones Online de http://www.enviosoca.com Moderador: Clara Torrado, especialista con mas de diez años de experiencia en atencion al cleinte en empresas de Internet. *Agenda a confirmar
Agenda: Día: martes 12 de junio Hora: de 9:00hs a 11:30hs. Lugar: Universidad de Palermo,(Larrea 1079) Ciudad de Buenos Aires. 8:50 – 9:30 | Acreditación 9:00 – 9:30 | Desayuno y networking 9:30 – 11:30 | Charla-debate Inscripción: La inscripción anticipada es OBLIGATORIA, dado que los lugares son limitados. Para reservar vacante completar el formulario dispuesto abajo. Transmisión Online: Aquellos socios del interior del país podrán acceder a la transmisión online, registrándose en: http://cace.livedirecto.com/ Costo: Sin cargo para socios CACE. $100 (pesos cien) para NO socios. El arancel se puede abonar en efectivo durante la acreditación del evento o por anticipado a través de los botones de pago al pie de esta página, enviando el comprobante de pago a administracion@cace.org.ar o presentándolo al ingresar. [slideshare id=13296087&doc=pantalla-120612124634-phpapp01] [slideshare id=13296213&doc=atencinalcliente-120612125519-phpapp02] [slideshare id=13296153&doc=comogenerarunaexp-decomprapositivacace-120612125015-phpapp02] [slideshare id=13296128&doc=desayunocace-120612124809-phpapp01] [slideshare id=13341088&doc=seminariocace12-061-120615112719-phpapp02]

Seminario:¿Cómo generar una experiencia de compra online positiva?

mar., 12 jun. 2012, 09:00

EVENTO FINALIZADO