Menos vidrieras y más pantallas: los nuevos hábitos que eligen las argentinas para estar a la moda

NOVEDADES.

24.feb.2014

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Por: Daniela Blanco dablanco@infobae.com  

Para muchas mujeres, salir de compras forma parte del pasado. Ahora eligen sus nuevas prendas a través de dispositivos móviles y las reciben en sus casas. La evolución del comercio electrónico.

En las compras online también hay adrenalina. Seguramente no es la misma que implica caminar muchas cuadras mirando vidrieras y esperando ver "ese" vestido que nos va a enamorar. Pero como en la mayoría de los hábitos y tendencias de consumo de este siglo XXI  ninguna es excluyente.

Entre las mujeres argentinas, las compras online se instalan como una opción  fuerte y sostenida de consumo. Se han disparado mucho más a partir del uso de los smartphones que  permiten desarrollar y expandir el  principio de la "vida multitarea" de las  mujeres actuales, que atienden las responsabilidades y ocupaciones de la vida personal y laboral.

Según el relevamiento anual que realiza la Cámara Argentina de Comercio Electrónico – CACE, el comercio electrónico en la Argentina creció durante 2013 un 48,5% respecto al año anterior. Según los resultados del estudio que fue encargado a la consultora Prince  Consulting, el comercio electrónico alcanzó en este período ventas por 24.800 millones de pesos (excluyendo IVA).

Actualmente, los compradores online  en 2013 representan el 38,8% de los usuarios de internet, es decir, más de 12 millones de personas.

En este contexto los dispositivos móviles son disruptivos en el comportamiento de las mujeres. El estudio realizado por Google en Our Mobile Planet 2013, consigna que el 96% de las argentinas dueñas de un smartphone usa internet en su móvil a diario y el 70% realiza búsquedas desde su dispositivo (el 88% usa Google).

Los dispositivos móviles cambiaron la forma en que las mujeres hacen uso de la tecnología y la manera en que realizan sus tareas cotidianas, entre ellas, salir de compras.  Y esta nueva consumidora tiene a internet como su principal fuente de información. Por eso, cada vez se realizan más búsquedas por productos, precios, y locales, que luego en muchos casos terminan en una compra.

Florencia Sabatini, gerente de Comunicaciones y Asuntos Públicos, Google Argentina explica al respecto: "El buscador de Google está en constante evolución con el objetivo de comprender cada vez más al usuario y al mundo que lo rodea. Es así como herramientas como la búsqueda por voz se están convirtiendo en un aliado para las mujeres a la hora de buscar en sus dispositivos".

Por ejemplo, cuando una mujer está en la calle hoy cada vez más utiliza su voz para encontrar el recorrido hacia un determinado local o centro comercial, o cuando está manejando con las manos ocupadas y tiene que llegar a una dirección específica. De la misma manera también puede utilizar su voz para buscar el precio de un producto de una marca o un restaurante cercano para comer.

Según el estudio de Google, el 62% de las mujeres dueñas de un smartphone utiliza sus dispositivos para encontrar un producto o servicio. "Es claro que los dispositivos móviles y la tecnología cambiaron la forma en que la mujer toma decisiones de compra", afirma Sabatini. De hecho, el 44% confiesa que realiza compras desde su móvil al menos una vez por semana.

"La tecnología empodera a las mujeres para tomar mejores decisiones y le facilita su día a día", concluye Sabatini."La tecnología empodera a las mujeres para tomar mejores decisiones y le facilita su día a día", concluye Sabatini.

¡Lo quiero ya!

Para María Luisa Esteves, cofundadora de Deluxebuys.com, las mujeres argentinas a la hora de comprar online priorizan poder resolver todo en un mismo lugar, sin perder tiempo y a su vez encontrar un precio de superoferta que las haga sentir que están ahorrando.

¿Cuáles son hoy las rutinas online?, se pregunta Esteves. Las mujeres argentinas hacen una compra inteligente: donde el balance ideal está en priorizar los valores importantes de su vida como es el tiempo, por ejemplo. Se fijan mucho en el precio y el descuento. Se animan a comprar un total look que incluye equipos completos de día y noche.  Lo que más consumen es zapatos, botas y sandalias.

A la hora de analizar los gustos, Esteves es clara:  "A las argentinas no les gusta comprar prendas muy ajustadas, ni caras aunque sean de un diseñador conocido".

Un dato complementario que plantea el estudio de la CACE sobre la relevancia de internet en el comercio electrónico es que, además de las operaciones que se realizan enteramente en línea, más de un 73,4% de los usuarios de internet consultan regularmente en la web para analizar sus opciones de compra en el mundo físico, tomando en muchos casos la decisión de compra del producto o servicio y del proveedor en línea, aunque efectúe la compra posteriormente en un establecimiento físico.

Entre los factores que favorecieron el crecimiento del comercio electrónico figuran los siguientes como los más destacados en el estudio de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico que está publicado en su página web:

  • El continuo crecimiento del número total de usuarios de internet en el país: de 7,6 millones de usuarios en 2004 a 31,9 millones a fin de 2013.

  • El crecimiento sostenido de la proporción de usuarios de internet que realizan compras en línea: de un 10% aproximado en 2001 al 38,8% en 2013, año en que los compradores en línea superan los 12 millones de personas.

  • Un fuerte incremento de la variedad de rubros, productos y servicios ofrecidos, y asimismo incrementos en la cantidad de artículos comercializados en línea. Por ejemplo, en el rubro de indumentaria y accesorios de vestir, en los dos últimos años se han incorporado numerosas y reconocidas marcas a esta modalidad de venta, y asimismo han surgido diversos marketplaces multimarcas.

  • Importante aumento de las conexiones de internet: de 130 mil conexiones en 2001 a 6,6 millones de banda ancha fija paga en 2012.

  • Asimismo han crecido exponencialmente las conexiones de Banda Ancha móvil  alcanzando los 16 millones al finalizar 2013. Adicionalmente se siguen desarrollando los accesos semipúblicos (WiFi en bares, hoteles, etc) y otras modalidades de conexión privadas y/o públicas, gratuitas o pagas.

  • La mejora en la confianza y percepción de seguridad de las transacciones por parte de los usuarios de internet.

  • La movilidad. Un impresionante crecimiento de los dispositivos móviles (tablets y smartphones) y de la banda ancha o conectividad móvil que amplía los lugares y momentos de uso de internet y de las aplicaciones y servicios.

  • Ingreso de nuevos usuarios de niveles socioeconómicos medios-bajos.

Para Netshoes la tienda online de venta de calzado y ropa deportiva entre los favoritos online de las mujeres a la hora de comprar están las zapatillas, un nuevo objeto fetiche por excelencia de este tiempo donde disciplinas como el running captaron una adhesión masiva. En el top tres de las zapatillas más vendidas primero figuran las de running, segundo las de moda y por último las de training.

Omnívoros digitales

Un estudio reciente de comScore aporta un dato más: el 57% de los que hicieron transacciones desembolsó entre 100 y 500 dólares. MercadoLibre volvió a resultar el sitio de retail preferido en Latinoamérica, seguido por BuscaPe. Y Walmart en su categoría escaló posiciones.

Los denominados "omnívoros digitales" acceden a internet desde diferentes soportes, pero ganan los dispositivos portátiles. De acuerdo con el relevamiento de comScore, Android, el sistema operativo de varias marcas de celulares, se consolida en el país y ya capta la mitad de las conexiones. En cambio, iOS, corazón de Apple -importado al país-, sigue la tendencia contraria. Symbian, RIM (BlackBerry) y Windows Mobile los siguen de lejos.

América latina fue la región en la que más creció la audiencia on line en 2012 y 2013, con un 12%, al pasar de 131,3 millones de usuarios a 147,2 millones. El 42% de ese público está en Brasil; el 16,5%, en México, y el 9,5%, en la Argentina. El 60,7% de los usuarios de la web en la región tiene entre 15 y 34 años. El desarrollo de Brasil está potenciado por la realización del Mundial de fútbol y en 2016 de los Juegos Olímpicios y por eso su  infraestructura empieza a impactar en los usos de la Web y a modificar el escenario latinoamericano.