La experiencia de compra positiva por Ana Laura Fleba
PODCASTS
Educación y Contenidos
17.dic.2020
PUBLICADO EN: Educación
Compartir
En este quinto episodio del Podcast de CACE, conversamos con Ana Laura Fleba, Digital Commerce Director de Unilever, sobre cómo brindar una experiencia de compra positiva: la relevancia del contact center, qué sucede luego de la entrega y cómo satisfacer las necesidades del cliente. Nos comparte su opinión sobre los desafíos que atraviesa la industria del consumo masivo en el contexto actual y los nuevos jugadores: Marketplaces, Pure players y Last Milers.
También escuchalo por:
Spotify
Apple Podcast
Google Podcast
También escuchalo por:
Spotify
Apple Podcast
Google Podcast
Contenidos Relacionados
Finanzas embebidas: el futuro del pago digital por Mario López
Para el CEO y Co founder de Poincenot Tech es fundamental crear una propuesta de valor en la era del negocio digital
Podcasts
Tiempo: 00:33:33
Diego Urfeig y Mario López
Hacé crecer tu eCommerce
Customer Experience: la clave del éxito por Cecilia Hugony
La fundadora de Real CX nos cuenta por qué es importante incluir customer experience en la estrategia de negocio
Podcasts
Tiempo: 00:35:53
Diego Urfeig y Cecilia Hugony
Hacé crecer tu eCommerce
White Paper: Livecommerce
La transformación de la experiencia de compra en el comercio digital
White Papers
Melania Zilic y Dario Schilman
Descargar
suscribirse al Newsletter
